Usage professionnel des courriels

Description

Que de courriels chaque jour ! Et il y en a de plus en plus ! Certains courriels vous énervent ? Vous consacrez de plus en plus de temps à ce moyen de communication ?

La formation “Usage professionnel des courriels’” vous apprend au moyen d’Outlook :

d’une part, de rédiger des courriels de façon professionnelle; quand écrire un mail, comment le rédiger, quelles sont les règles à respecter, comment aborder, quel contenu, présentation, comment terminer, quel style choisir, comment écrire des courriels orientés vers le client, etc.

d’autre part, comment organiser votre boîte aux lettres électronique, quelle est la façon la plus efficace et la plus rapide de traiter vos mails, où et comment gardez-vous et gérez-vous tous vos courriels, comment les retrouvez-vous, etc.

Et pour conclure : quels règles et quels accords vaut-il mieux appliquer dans l’échange et la gestion des courriels avec vos collègues ?

Groupe cible

Tous ceux qui veulent ‘s’attaquer’ une fois pour toutes à leur courrier électronique et l’optimiser.

Parcours de la formation

Pendant cette formation (une demi-journée) vous apprenez de manière concise et précise à envoyer et à gérer vos courriels de façon professionnelle. Vous évaluez votre style et votre technique actuels ainsi que ceux des autres pour arriver au style qui vous convient le mieux et qui est le plus efficace. Vous découvrez simultanément comment gérer le flux de courriels de sorte que vous en gardiez toujours le contrôle.

Acquis de la formation

• Vous envoyez moins de courriels mais plus vite
• Vous connaissez les techniques pour archiver et retrouver plus vite vos courriels
• Vous courriels sont plus efficaces et les résultats meilleurs

Informations pratiques

• Durée de la formation : de 9h à 12h30
• Prix : €195 hors TVA pour cette formation axée sur la pratique avec suivi gratuit, boissons, viennoiseries au petit déjeuner, sandwichs pour le lunch et syllabus compris.
• Composition des groupes : max. 8 participants
• CONSEIL ! Soyez malins et utilisez le portefeuille kmo ou des chèques formation !